Gestionar Servicios

Crea, edita y elimina servicios de tu clínica

Qué vas a aprender

Esta guía te muestra cómo gestionar los servicios de tu clínica:

• Crear servicios nuevos - Añade servicios desde cero con configuración personalizada
• Editar servicios existentes - Modifica nombre, duración, precio y configuración
• Eliminar servicios - Desactiva servicios que ya no ofreces

Los servicios son los tratamientos o consultas que ofreces. Cada servicio tiene nombre, duración, precio (opcional) y puede estar asignado a proveedores específicos.

---

Crear un Nuevo Servicio

1. Abrir el Formulario de Nuevo Servicio

   1. Ve a “Servicios” en el menú lateral
   2. Haz clic en ”+ Nuevo Servicio” o “Agregar Servicio”
   3. Se abre el formulario de creación vacío
2. Completar Información Básica

   Campos requeridos:

   • Nombre: Usa un nombre descriptivo y claro

     • ✅ Bueno: “Corte de Pelo Caballero”, “Consulta General (30 min)”
     • ❌ Malo: “Corte 1”, “Srv-01”

   • Duración: Tiempo total en minutos (incluye preparación y limpieza)

     • Corte de pelo: 30 minutos
     • Manicura: 45 minutos
     • Consulta médica: 20 minutos

   Campos opcionales:

   • Precio: Monto fijo en tu moneda (déjalo vacío si el precio varía)
   • Categoría: Ayuda a organizar servicios (Peluquería, Estética, Salud, etc.)
   • Descripción: Información adicional sobre el servicio
3. Configuración Avanzada (Opcional)

   Si necesitas configuración adicional:

   Asignar a proveedor específico:

   • Solo si ese proveedor puede realizar el servicio
   • Si dejas sin asignar, cualquier proveedor disponible puede atenderlo

   Recursos requeridos:

   • Equipo láser, sala de operaciones, etc.
   • El sistema verifica disponibilidad antes de agendar

   Buffer (tiempo de preparación):

   • Minutos adicionales antes del servicio para preparación
   • Ejemplo: 15 min buffer para cirugía menor
4. Guardar Servicio

   1. Revisa que toda la información sea correcta
   2. Haz clic en “Guardar” o “Crear Servicio”
   3. El servicio aparecerá en la lista y estará disponible para agendar citas

Duración realista: Si configuras 15 minutos para un servicio que toma 30, generarás conflictos en la agenda. Incluye tiempo de preparación y limpieza.

Validaciones Importantes

Campo	Validación
Nombre	Requerido, máximo 200 caracteres
Duración	Entre 5 y 480 minutos (8 horas)
Precio	Número positivo o vacío
Proveedor	Debe estar activo en el sistema

Ejemplos de Configuración

Servicio Básico:

Nombre: Corte de Pelo Caballero
Duración: 30 minutos
Precio: $250
Proveedor: (cualquiera)

Servicio Especializado:

Nombre: Consulta Cardiológica
Duración: 45 minutos
Precio: $800
Proveedor: Dr. García (especialista)
Recursos: Sala de Consulta 1, Electrocardiógrafo
Buffer: 15 minutos

---

Editar un Servicio Existente

Puedes modificar cualquier servicio en cualquier momento sin afectar citas pasadas.

1. Buscar el Servicio

   1. Ve a “Servicios” → “Ver Servicios”
   2. Busca el servicio que quieres editar en la lista
   3. O usa la barra de búsqueda si tienes muchos servicios
2. Abrir el Editor

   1. Haz clic en el ícono de lápiz (editar) junto al servicio
   2. O haz clic en el nombre del servicio para ver detalles
   3. Luego haz clic en “Editar Servicio”
3. Modificar Campos

   Puedes cambiar cualquier campo:

   • Nombre - El nuevo nombre se aplicará a citas futuras
   • Duración - Solo afecta nuevas citas (las existentes mantienen su duración original)
   • Precio - Se actualiza para futuras citas
   • Categoría - Reorganiza el servicio
   • Proveedor - Cambia asignación
   • Recursos - Añade o quita recursos necesarios
4. Guardar Cambios

   1. Revisa los cambios realizados
   2. Haz clic en “Guardar Cambios”
   3. Los cambios se aplican inmediatamente para nuevas citas

Cambios en duración: Si cambias la duración de un servicio de 30 a 60 minutos, las citas ya agendadas mantendrán 30 minutos. Solo las nuevas citas usarán 60 minutos.

Cuándo Editar vs. Crear Nuevo

Edita un servicio existente cuando:

• ✅ Solo cambias precio o nombre
• ✅ Ajustas duración ligeramente (ej: 30 → 35 minutos)
• ✅ Añades/quitas proveedores asignados

Crea un nuevo servicio cuando:

• ❌ La duración cambia drásticamente (ej: 30 → 90 minutos)
• ❌ El servicio es fundamentalmente diferente
• ❌ Quieres mantener historial separado

---

Eliminar un Servicio

Cuando un servicio ya no se ofrece, puedes eliminarlo (desactivarlo) del sistema.

1. Seleccionar Servicio a Eliminar

   1. Ve a “Servicios” → “Ver Servicios”
   2. Busca el servicio que quieres eliminar
   3. Haz clic en el ícono de papelera (eliminar)
2. Confirmar Eliminación

   El sistema te mostrará una advertencia:

   • ¿Tienes citas futuras con este servicio? Se cancelarán automáticamente
   • Las citas pasadas se mantendrán en el historial
   • No podrás agendar nuevas citas con este servicio

   Si estás seguro, haz clic en “Confirmar Eliminación”

3. Resultado

   • ✅ Servicio eliminado (desactivado)
   • ✅ No aparece en lista de servicios activos
   • ✅ Historial de citas pasadas se conserva
   • ⚠️ Citas futuras se cancelan (si las había)

¡Importante! Eliminar un servicio cancelará automáticamente todas las citas futuras asociadas. Verifica que no haya citas agendadas antes de eliminar, o reprograma esas citas con otro servicio.

Alternativa: Desactivar Temporalmente

Si quieres suspender un servicio sin eliminarlo:

1. Edita el servicio
2. Desmarca todos los proveedores asignados
3. Esto hace que el servicio no esté disponible para agendar
4. Puedes reactivarlo después asignando proveedores nuevamente

Esta opción es útil para servicios estacionales o que quieres pausar temporalmente.

---

Errores Comunes

"El nombre ya existe" - Servicio duplicado

Problema: Ya existe un servicio con ese nombre.

Solución:

• Cambia el nombre ligeramente (ej: “Corte de Pelo - Premium”)
• O verifica si puedes reutilizar el servicio existente

"Duración inválida" - Minutos incorrectos

Problema: La duración está fuera del rango 5-480 minutos.

Solución:

• Verifica que usas minutos, no horas (60 min = 1 hora)
• No uses decimales (usa 15 no 15.5)

"No puedo eliminar el servicio" - Tiene citas futuras

Problema: El servicio tiene citas agendadas.

Solución:

• Cancela o reprograma las citas primero
• O espera a que pasen las citas antes de eliminar

"Proveedor no disponible" - Proveedor inactivo

Problema: El proveedor asignado está desactivado.

Solución:

• Ve a “Equipo” y reactiva el proveedor
• O asigna un proveedor diferente

---

Próximos Pasos

Ver Servicios

Explora todos tus servicios activos

Asignar a Proveedores

Vincula servicios con proveedores específicos

Crear Citas

Agenda citas usando tus servicios

Ver Servicios Populares

Revisa estadísticas de uso de servicios